CitizenLab 的联合创始人 Aline Muylaert 表示，您将主要产品交付给客户的速度通常将决定您在业务中的成败。作为我们商业建议系列CEO Secrets的一部分，她接受了BBC新闻采访。
“在建立企业时，最重要的美德是速度，”27岁的 Muylaert在比利时布鲁塞尔的CitizenLab总部说。
“速度比完美更重要。”
CitizenLab是一个数字平台，主要由地方政府用来帮助他们在线吸引人们并做出明智的决定。
它允许选民参与在线辩论，并对政策构想和预算决策发表意见。例如，用户可以帮助制定有关提供自行车道或儿童户外空间等方面的政策。
一些公共机构也使用该平台与其草根成员建立联系，例如英格兰体育或智利国家青年学院 INJUV。
该技术被温哥华、西雅图、乌得勒支和伦敦等城市的300多个城市使用，并被集成到现有的政府网站中。
Muylaert说，该平台被证明特别有吸引力，因为与传统的面对面方法（如市政厅辩论或纸质调查）相比，它更容易接触到更广泛的人。
Muylaert说，传统上可以主导当地政府议程的不是“中年、受过良好教育的白人”人口，而是客户也能够接触到更年轻的受众——他们的大多数用户年龄在45岁以下。
“在包容性方面，真正的挑战实际上并不在于年龄，”穆伊拉尔特说，“它影响到那些 [来自] 社会经济背景较低的人和面临语言障碍的人。”
该公司由Muylaert和两名还在布鲁塞尔索尔维商学院学习的同学于2015年创立。
“大流行及其应对措施意味着政府开始在人们的生活中发挥更大的作用，”穆伊拉尔特解释说，“所以我们看到人们更愿意参与决策。” 该业务已从2016年的三个客户增长到2021年的380多个。
她补充说，尽管大流行对初创公司来说是“过山车”，但对速度的关注帮助公司从一开始就迅速发展。
“我们在不到三个月的时间内构建了我们的 MVP [最小可行产品]，而且速度非常快，”她说。
“我认为你需要快速构建，快速失败并从中学习。”
据Muylaert称，这种理念有助于吸引更多客户。
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她相信这会让客户赞赏您是您所在行业的领先创新者。“它给了你一个优势。
科技公司的世界仍然由男性主导，而CEO Secrets上的许多其他女性嘉宾也分享了她们在尝试发展科技业务时遭受性别歧视的经历。
但Muylaert说这对她来说不是问题。“我一直觉得得到了我的男性联合创始人和男性投资者的支持。”
她补充说，政府技术领域和公共部门已经有大量女性在其中工作，这对他们很有帮助。她说，一个更大的多元化问题是为有色人种和来自弱势社会背景的人创造公平的机会。
“我是女性这一事实给了我一个舞台，它实际上为我打开了很多机会。
“我相信每个人都可以成为女权主义者，所以你必须找到同样相信这一点的人一起工作。”
