脸书(Facebook)首席执行官马克·扎克伯格宣布将整合脸书的通讯服务,加强电子支付和商务功能。这一决策被指复制中国社交软件微信的经营模式。
分析认为,如果能将微信的模式复制成功,脸书已有的用户群将成为该公司强大的消费基础。
脸书(包括WhatsApp)已经在西方国家的即时通讯软件使用中占据市场优势;根据皮尤研究所最新公布的一份调查结果,在新兴市场国家中,脸书和WhatsApp也是最被广泛使用的网上社交平台。
不过,脸书由于处理用户信息不当,受到美国和欧盟的监管者的批评甚至处罚。有分析人士说,脸书如果效仿微信模式,将获得更多的用户数据。
另一方面,脸书如果想要取得微信在中国那样的成功并不容易。
由于境外竞争对手被挡在中国政府构筑的网络防火长城之外,微信的母公司腾讯在中国境内具有得天独厚的优势。脸书的Messenger通讯软件2009年开始在中国被禁、韩国的LINE从2015年开始在中国无法使用、被脸书收购的WhatsApp自2017年开始也被禁。
微信今年1月9日发布《2018微信年度数据报告》说,2018年,微信每月平均有10.82亿用户保持活跃,每天有450亿次信息被发送,每天有4.1亿音视频呼叫成功。
腾讯没有公布来自微信收入,但其2018年第三季度的财务报告称,包括微信在内的社交广告收入同比上涨了61%,而包括微信支付在内的“其他业务“的类别增长了69%。
与此同时,微信监控用户通讯的做法受到人权活动人士的批评。在微信上,一些政治敏感度高的“关键词”会被屏蔽和监控。在私人消息中发送敏感内容甚至会受到国家安全人员的干预。
腾讯公司表示,微信不留存任何用户的聊天记录,聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。
不过,和纷纷“走出去”的其他资金雄厚的中国企业不同的是,腾讯一直未能在海外扩展微信的影响力。微信2012年进军国外时,海外市场已经被各种聊天软件分割,微信在中国强大的游戏、购物和支付平台一直没能移植到国外市场。
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